Schade aan je huurauto door extreme weersomstandigheden? Dit zijn de regels
Zuid-Europa wordt op dit moment geteisterd door bosbranden, extreme hitte en hevige overstromingen. De zomer is nog niet eens halfweg, dus de kans op nog groter onheil is helaas reëel. Als autohuurspecialist begrijpt Sunny Cars dat dit voor veel vakantiegangers verontrustend kan zijn. Maar wat moet je nu juist doen als je schade hebt aan je huurauto door extreme weersomstandigheden? Wij leggen hieronder graag uit hoe de verantwoordelijkheden verdeeld zijn en wat je moet doen bij schade aan de huurauto door natuurgeweld.
Dit is de verantwoordelijkheid van de verhuurder bij schade
Bij onverwacht extreem natuurgeweld is de schade voor rekening van de verhuurder en dus niet voor de huurder, ofwel de consument. Uitgezonderd zijn schade ontstaan door ernstige schending van het huurcontract of door eigen toedoen. Dit geldt bijvoorbeeld als je met de huurauto bewust naar een gebied gaat waarvoor een weerwaarschuwing, zoals code rood, is afgegeven.
Huurder betaalt maximaal het afgesproken eigen risico
In alle schadegevallen geldt het afgesproken eigen risico. Het bedrag dat een huurder eventueel zelf moet betalen, is afhankelijk van de hoogte daarvan. Is dat bijvoorbeeld 500 euro, dan is dat ook het maximale bedrag waarvoor de huurder aansprakelijk is. Bij een eigen risico van 0 euro hoeft er dus niets betaald te worden door de huurder.
“Bij het boeken van een huurauto is het belangrijk om goed te controleren hoe het eigen risico is geregeld. Afhankelijk van de aanbieder kunnen hier namelijk verschillende voorwaarden aan verbonden zijn. Bij ons is het eigen risico standaard afgedekt en daarnaast is ondersteuning beschikbaar via een 24/7 noodnummer”, zegt Hans Knottnerus, Managing Director Nederland, België en Frankrijk van Sunny Cars.
Actiepunten bij natuurschade: schade melden en documenten bewaren
In geval van schade zijn twee acties van belang:
- Schade melden en vastleggen: Schade dient zo snel mogelijk gemeld te worden bij het lokale verhuurbedrijf, waarna de bijbehorende instructies opgevolgd moeten worden. Het vastleggen van de schade met foto’s helpt bij de verdere afhandeling.
- Documentatie bewaren: Alle relevante documenten, waaronder het huurcontract, verzekeringspapieren en correspondentie met de verhuurder, dienen te worden bewaard. Deze informatie is van belang bij de verdere afhandeling of in het geval van een eventueel geschil.
Schade aan huurauto beperken: weerberichten volgen en voorzichtig rijden
Er zijn verschillende voorzorgsmaatregelen die vakantiegangers kunnen nemen om hun huurauto te beschermen tegen schade door natuurgeweld:
- Weerberichten volgen: Het volgen van weersvoorspellingen kan helpen om risico’s te beperken. Bij aankondiging van extreem natuurgeweld is het verstandig om reisplannen waar mogelijk aan te passen.
- Risicogebieden vermijden: Het vermijden van gebieden waarvoor een officiële weerswaarschuwing is afgegeven (zoals code rood), kan schade en gevaarlijke situaties helpen voorkomen.
- Over noodnummers beschikken: Het vooraf opzoeken en bewaren van lokale noodnummers draagt bij aan een snelle reactie bij eventuele noodgevallen.
- Voorzichtig rijden: Aanpassing van de rijstijl aan de weersomstandigheden, zoals langzamer rijden en meer afstand houden, verkleint de kans op schade of ongelukken.
Over Sunny Cars
Sunny Cars is in 1991 in München opgericht en is uitgegroeid tot een van Europa’s grootste specialisten in autohuur. Zo'n 140 medewerkers in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en in België, Nederland en Frankrijk werken voor de onderneming en maken een unieke reiservaring mogelijk in meer dan 120 landen wereldwijd. Sunny Cars staat voor zorgeloze autohuur met het meest uitgebreide all-inclusive pakket op de markt, waarbij terugbetaling van het eigen risico en glas-banden-bodem-dak schadedekking standaard zijn inbegrepen. Ook uitgebreid advies en 24/7 ondersteuning is bij de autohuurexpert inclusief.
Het autohuuraanbod van Sunny Cars is te reserveren via reisbureaus en www.sunnycars.be. Sunny Cars is lid van de ANVR en aangesloten bij de SGR.
Julie Schoefs